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De acuerdo al inciso 1º del Art. 21 Ley Nº 19.496, que regula las normas sobre protección de los derechos de los consumidores indica “si el producto se hubiere vendido con determinada garantía, prevalecerá el plazo por el cual ésta se extendió, si fuere mayor” a la garantía legal de tres meses contados desde la fecha en que se haya vendido el producto. Vitecsa gestionará directamente con los fabricantes o con los Centros de Servicios autorizados la correspondiente Garantía. El producto puede ser reparado o reemplazado de acuerdo a las características de la falla y las definiciones de los fabricantes. La presente garantía se aplica a todo producto nuevo, independiente de las partes o piezas que lo compongan de acuerdo al Art. 20 de la citada Ley.